Запасная часть INSTRON A504--2

Я получила Запасную часть сегодня, и он хорошо работает. Но, я была немного недовольна процессом коммуникации. Когда я общалась с продажниками по электронной почте, внезапно в какой-то момент не получала ответы. Хотя позже другие продажники связались со мной, такой опыт общения с клиентом оставляет желать лучшего. Не могу поставить пятёрку, так как Запасная часть была хороша и соответствовала описанию.