Тепловое реле FANUC B121

Я получил Тепловое реле сегодня, и оно хорошо работает. Но, я был немного недоволен процессом коммуникации. Когда я общался с продажниками по электронной почте, внезапно в какой-то момент не получал ответы. Хотя позже другие продажники связались со мной, такой опыт общения с клиентом оставляет желать лучшего. Не могу поставить пятёрку, так как Тепловое реле было хорошо и соответствовало описанию.